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海淀区城市管理领域10个职能部门一把手接力回访

2019-07-18 10:10

  提振和谐联动。依靠“大城管”事情系统,阐扬市民办事热线“哨声源”的感化,通过“吹哨报到”机制的无效实施,各街镇切实履行统筹协和谐督办义务,对准管理难点问题踊跃吹哨,各委办局踊跃相应,包管吹哨有响,办理气力报到,共商共治,提拔了街镇统筹批请愿力和部分行政法律、应急措置程度。

  海淀区本能性能部分一把手回访勾当将分专题组织有关本能性能部分一把手与群众零距离沟通,接管群众“打分”。在回访中,本能性能部分一把手对搅扰住民的泊车办理、表露垃圾、门路破损、餐饮企业油烟直排、园林绿化等问题进行回访,用群众口碑查验都会管理程度,自动查找短板,发觉共性问题,成立本能性能部分之间的协同联动机制,不竭增强协同作战的认识和威力。

  继“专题安排月”之后,海淀区再出实招,推出“体系管理月”。以清锁步履、施工问题、僵尸车专项整治、房产证发放、教诲退费、大型运输车辆、小区姑且用电、公厕设备、路灯办理“九大专项步履”为抓手,鞭策“接诉即办”与自动管理无机连系。将专项步履分为片面排查、集中整治、查抄验收三个阶段,明白牵头单元和整治事情方针,成立整治使命清单,列出整改时间表,切实处理一批群众“急难愁盼”问题。

  梳理“接诉即办”事情中的严重核心、难点问题,组织现场和谐会,成立本能性能部分、属地讨论协作机制和同类问题的和谐联动机制,明白事情职责,消弭法律盲点、堵点,成立凝踏实大事情协力,对问题措置列出时间表、下达使命书、绘出路线图。

  “接诉即办”事情开展以来,海淀区市民办事热线事情出现出“三升一降”的态势,即群众诉求数量、群众诉求处理率、对劲率上升,均匀诉求办结时间降落。上半年,海淀区共收到群众诉求11万余件,同比增加52.97%。上半年,海淀区切实处理群众诉求 件,群众对劲诉求 件,处理率、对劲率出现逐月上升的态势,6月份,在全市“接诉即办”查核中,相应率为100%,处理率为58.92%,较1月份提拔14.36%,对劲率为75.67%,较1月份提拔16.07%。

  海淀区委办局次方法导“接棒”29个街镇一把手,自动回拨市民电线日,海淀区教委、城管委、住建委、房管局、生态情况局、人力社保局、园林绿化局、市场羁系局、交通支队、环卫核心等10个本能性能部分率先领跑,连续接力开展“东风化雨 暖心有我”第一季第一批本能性能部分一把手对市民热线诉求打点回访勾当,成立“一把手”热线回访机制,搭建当局与市民良性互动平台,实现常态性回访。

  提格安排批示。对峙以人民为核心成长思惟,以处理问题为方针,改变事情作风,党政一把手树立第一义务人的理念,日报、周报和月报成了各级带领逐日必看的案头文档,次方法导和主管带领重点摆设、按期安排研判阐发,亲身和谐鞭策难点问题。全体系事情职员靠前一步,自动到群众诉求问题现场处理问题,以此鞭策群众诉求的无效处理。

  提速打点时效。对峙全时段相应、打点群众诉求,依照“接诉即办”事情要求,其时接到其时办,当天接到当天办,案件打点要求从本来的15个事情日缩短到7个天然日,各单元更是跑出海淀加快度,涉及水电气热的诉求打点更是加快提档。

  提质办事规范。进一步厘清了事情职责,优化了事情流程,健全了全体系案件签收、转办、反馈、了案、用语等办事事情规范;进一步明白了查核、督办、“吹哨”及“报到”体例,以此实现了“接诉即办”事情尺度化措置。

  回访勾当竣预先,区委副书记、代区长曾劲组织召开上半年“接诉即办”专题安排会,总结事情,阐发形势,谋划久远,对下半年事情进行重点摆设。

  提拔群众对劲。群众对劲度不竭提拔,做到了群众家门口的操苦衷、烦苦衷、揪苦衷有人办、顿时办、能办妥,一批群众关心的平安隐患、情况脏乱等老苍生身边的烦苦衷获得处理,群众对劲率在不竭提拔。前往搜狐,查看更多

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